La gestione delle relazioni con i clienti (CRM) è un modo per gestire tutte le relazioni della tua azienda. L'obiettivo del CRM è organizzare le interazioni con i clienti per migliorare le relazioni. Mantenendo tutte le tue comunicazioni in un'unica posizione centrale, puoi semplificare i processi, entrare in contatto con nuovi e potenziali clienti e aumentare i profitti.
Salesforce:il CRM n. 1 al mondo
Uno dei migliori sistemi CRM disponibili è Salesforce. Questo CRM classificato n. 1 offre applicazioni basate su cloud per aziende di tutte le dimensioni. Soprattutto, non è necessario assumere una persona IT per configurare o gestire il sistema CRM. Può essere fatto facilmente da un'unica interfaccia accessibile da qualsiasi luogo.
Ecco alcuni vantaggi dell'integrazione di software CRM come Salesforce nella tua azienda.
- Trova i clienti giusti
- Organizzare le informazioni sui clienti
- Migliora la comunicazione
- Migliora il servizio clienti
- Automatizzazione delle attività quotidiane
- Aumenta l'efficienza tra le squadre
- Analizza e segnala i dati
Come Access e Salesforce collaborano
Se utilizzi Salesforce o prevedi di utilizzare un CRM, sarai felice di sapere che Access 2016 incluso in Office 365 ti consente di collegarti o importare dati da Salesforce. Quando colleghi i dati, Access crea una connessione bidirezionale che sincronizza i dati sia in Access che in Salesforce. Per importare i dati, Access crea una copia unica dei dati ma non la sincronizza.
Ecco alcuni suggerimenti per garantire che il collegamento o l'importazione dei dati avvenga senza intoppi.
- Identifica tutte le informazioni necessarie per la connessione, inclusi nome utente, password e token (codice alfanumerico con distinzione tra maiuscole e minuscole).
- Abilita l'accesso API per utilizzare il driver ODBC.
- Identifica le tabelle a cui vuoi importare o collegare. Puoi importare o collegare una o più tabelle in un'unica operazione.
- Access non supporta più di 255 campi in una tabella, quindi consideralo quando importi le tabelle. Se sono presenti più di 255 campi, verranno scelti solo i primi 255.
- Determina quanti dati vengono collegati o importati. La dimensione massima consentita da Access è di due gigabyte. Salesforce può contenere tabelle più grandi di questa, il che significa che non possono essere importate in un unico database. Il collegamento ai dati è l'opzione migliore in questo caso.
- Proteggi il tuo database di Access e le informazioni di connessione con una password complessa.
Per ulteriori informazioni sul collegamento o l'importazione di dati da Salesforce ad Access 2016, chiamare Arkware. Uno dei nostri esperti di database Microsoft Access sarà felice di aiutarti!
