Non sono solo i tuoi armadi e cassetti ad aver bisogno delle pulizie di primavera, anche il tuo database! La pulizia e l'organizzazione del tuo database potrebbe non essere la cosa più eccitante nella tua lista di cose da fare, ma è una cosa di cui ti ringrazierai in seguito. Completando questa attività, puoi migliorare la salute dei tuoi dati, ridurre i costi e migliorare il ROI delle tue campagne di marketing.
Di seguito sono riportati i passaggi da seguire durante le pulizie di primavera del database della tua organizzazione.
Esegui il backup del tuo database
Prima di eseguire qualsiasi tipo di pulizia del database, eseguire prima il backup dei file. Dovresti eseguire regolarmente il backup dei tuoi dati, ma questo passaggio è particolarmente importante quando inizi ad apportare modifiche sostanziali al tuo sistema.
Identifica i record duplicati
Identifica eventuali duplicati nel database eseguendo una ricerca. I duplicati sono spesso inevitabili, ma è importante catturarli prima che causino problemi. Ad esempio, non vuoi inviare un'e-mail allo stesso contatto due volte o sprecare i tuoi dollari di marketing per persone che non sono interessate ai tuoi prodotti.
Aggiorna le informazioni chiave
Quando è stata l'ultima volta che hai aggiornato i tuoi dati? È possibile che tu debba richiedere informazioni nuove o aggiornate, come indirizzi e-mail o cronologia degli acquisti. Il tuo database dovrebbe tenere sotto controllo i dettagli importanti. Ciò renderà il reporting più semplice e accurato.
Rimuovi contatti inattivi
In termini di informazioni nel tuo sistema di gestione delle relazioni con i clienti (CRM), ora è un buon momento per rimuovere i contatti inattivi. Filtra i tuoi contatti per data di attività per vedere chi sta interagendo con il tuo marchio e chi no. Per coloro che non interagiscono con il tuo marchio, puoi rimuoverli dal tuo database o tentare di coinvolgerli nuovamente con una nuova campagna.
Vai alla fonte
Se trovi una grande quantità di informazioni obsolete, record duplicati e altri errori, identifica la fonte. È possibile che ci sia un problema più profondo in corso all'interno della tua organizzazione che deve essere affrontato, come le importazioni automatizzate o il personale volontario per l'immissione di dati.
Valuta la possibilità di formare il tuo personale
Ora è un buon momento per addestrare il personale a migliorare la qualità dei dati nel database. Sempre più persone lavorano da remoto a causa della pandemia di COVID-19, quindi puoi chiedere ai dipendenti di guardare video, partecipare a un corso di formazione online e altro ancora. Ciò contribuirà a migliorare la qualità dei dati, ridurre gli errori e limitare il turnover dei dipendenti.
Impegnati in nuove procedure
A seconda di ciò che trovi nella pulizia del database, potrebbe essere il momento di implementare nuovi processi. Ad esempio, l'automazione di determinate attività è utile, ma ci sono alcune attività che richiedono un essere umano per prendere decisioni. Potresti anche richiedere l'aiuto di un consulente di database che può aiutarti a progettare e documentare i processi per il tuo database.
Con la pulizia di primavera del tuo database, puoi fare un'enorme differenza nella riduzione del disordine, nella semplificazione delle attività quotidiane e nel miglioramento dell'accuratezza del reporting dei dati. Per discutere di un database nuovo o migliorato per la tua organizzazione, contatta oggi Arkware.
