Devi usare la funzione Raw di eloquente.
DB::raw(your sql)
Nel tuo caso, la seguente query dovrebbe funzionare:
->orderBy(DB::raw('convert(name using gbk)'))
Se vuoi usare raw sql nelle tue istruzioni where, puoi usare la funzione di scelta rapida whereRaw()
e per a seleziona selectRaw()
funzione.