Abbiamo ricevuto segnalazioni dai nostri clienti, colleghi e altri poster che c'è un grosso problema con l'aggiornamento di Office 365 che è stato rilasciato ieri (12 novembre 2019). L'aggiornamento provoca un errore in cui potrebbe dire:
"Query "" is corrupt"
Questo post si occupa sia di misure preventive che riparative. Microsoft ha riconosciuto che si tratta di un problema e ha promesso una soluzione in arrivo il prossimo mese. Il problema è dettagliato qui.
A seconda della configurazione e delle circostanze, ci sono 3 sezioni per aiutarti. Le prime due sezioni sono applicabili solo se si dispone di Office 365. L'ultima sezione è applicabile solo se NON si utilizza Office 365 (ad es. Office 2010, 2013 o 2016). Leggi tutte le sezioni, determina quale delle 3 sezioni si applica e agisci di conseguenza. Se hai bisogno di assistenza, puoi contattarci.
AGGIORNAMENTO 4
Microsoft ha rilasciato aggiornamenti per correggere gli MSI del 2010 e del 2013:
Aggiornamento 2013
Aggiornamento 2010
AGGIORNAMENTO 3
Se sei sul canale semestrale di Office 365, puoi usare l'aggiornamento, come per l'aggiornamento n. 2, tranne per il fatto che la build sarebbe "11328.20480". invece.
AGGIORNAMENTO 2
Se utilizzi Office 365, ora puoi utilizzare gli aggiornamenti per aggiornare la build. Se hai disabilitato l'aggiornamento di Office, dovresti abilitarlo di nuovo, quindi eseguire gli aggiornamenti. Assicurati di essere aggiornato almeno a `12130.20390`. Potrebbe essere necessario eseguire più aggiornamenti, soprattutto se si utilizza una versione che non è interessata; l'aggiornamento potrebbe portarti sulla build interessata, nel qual caso dovresti aggiornare di nuovo per ottenere la build corretta.
AGGIORNAMENTO
Se utilizzi Office 2016 MSI (NON Office365), ora puoi scaricare e installare la correzione qui.
Se non hai aggiornato Office dal 12-11-2019:
Disattiva gli aggiornamenti per almeno un mese per consentire a Microsoft di correggere i problemi. Puoi farlo andando da File -> Account e disabilitando gli aggiornamenti come mostrato:
Se hai già aggiornato e riscontri problemi con la tua applicazione E stai utilizzando Office 365:
Aggiorna :Alcuni dei nostri clienti hanno segnalato che l'articolo seguente non ha funzionato per loro. Hanno provato un metodo alternativo che sembra aver funzionato:
Utilizzo di un prompt dei comandi con privilegi di amministratore:
cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.12130.20272
Nota: Il 16.0.12130.2272 potrebbe non funzionare se sei su canali diversi. Fare riferimento al 2° collegamento di seguito per la versione build corretta da utilizzare.
Consiglio originale
È necessario ripristinare l'aggiornamento seguendo i passaggi descritti nel collegamento all'articolo di seguito. Dovrai sapere a quale versione della build tornare, che è fornita nel 2° link. Tieni presente che il numero di build esatto dipende anche dal canale su cui ti trovi.
Istruzioni complete per ripristinare un aggiornamento su Office 365
Elenco delle build per canale, necessario per il passaggio uno nell'articolo di supporto collegato sopra
Ecco un esempio completato config.xml che può essere utilizzato e ha dimostrato di funzionare sul canale mensile (mirato):
<Configuration>
<Updates Enabled="TRUE" TargetVersion="16.0.12130.20272" />
</Configuration>
IMPORTANTE:dopo aver completato il ripristino, disabilitare l'aggiornamento come da prima sezione dell'e-mail.
Se hai già aggiornato e riscontri problemi con la tua applicazione E stai utilizzando Access runtime o licenze permanenti di Access 2010, 2013 o 2016 (NON Office365):
AGGIORNAMENTO:secondo il commento di Shane, questo articolo della Knowledge Base non era nell'elenco originale e potrebbe essere necessario disinstallarlo.
Puoi provare a disinstallare gli aggiornamenti KB che dovrebbero risolvere i problemi; segnalato per funzionare per il runtime di Microsoft Access:
Prendere nota del numero KB e individuare tramite Windows Update per rimuovere:
Office 2010:KB4484127
Office 2013:KB4484119
Office 2016:KB4484113
Office 2016:KB3085368
Microsoft ha promesso una soluzione a dicembre 2019.
