Usa timestamp unix in un database, in modo da poter impostare un timeout. Fai in modo che ajax invii richieste mentre l'utente sta ancora guardando il ticket.
quindi usa un ciclo foreach e filtra tutti i timestamp attivi, genera nome utente o id.
invia la risposta al tuo client in json (a meno che il tuo ghetto non sia abbastanza per usare XML)
