Credo che ciò sia dovuto al fatto che stai usando hobby-dev
livello di Heroku Redis che sembra non supportare SSL. Secondo Heroku qui:
https://devcenter.heroku.com/articles/securing-heroku-redis
SSL per Heroku Redis è disponibile solo sui piani del livello di produzione. Il piano hobby-dev è pensato per gli ambienti di test e staging, non per la produzione.
Se esegui l'upgrade a un piano premium o superiore, non dovresti avere questo problema.