Sei sulla strada giusta. Questo è il processo che uso e funziona bene per me.
Crea un gruppo per ciascuno dei tuoi clienti. Crea o modifica il prodotto che il cliente utilizzerà. Nella pagina di modifica dei prodotti fai clic su "Modifica controlli di accesso del gruppo"Seleziona quanto segue per il gruppo a cui desideri accedereAbilita voce, controllo membri =obbligatorio, altro control =obbligatorio, enable può modificare.Crea un utente e aggiungilo come membro del nuovo gruppo.
Per utilizzare questo metodo, tutti i bug devono essere associati a un gruppo come questo, altrimenti gli utenti vedrebbero i loro bug e qualsiasi ticket non specifico per il gruppo.